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家政常识

做一个优秀家(jiā)政人员(yuán)的基本要素

做一个优秀家(jiā)政人员的基(jī)本要素 (图(tú)1)

家政服务是一项(xiàng)实际操作(zuò)性的服(fú)务,事事处处都离不(bú)开(kāi)操作,如家居保洁、烹饪、婴幼(yòu)儿护理、老人陪护等。现在家庭中(zhōng)雇家政服务员的不少,但是真正感到(dào)满意或比较满(mǎn)意(yì)的不是很多。

做一个好(hǎo)家政(zhèng)服务员的(de)要(yào)求:

1、家政服务员到业主家(jiā)后,一定要按照业(yè)主(zhǔ)的意愿行事,主观(guān)意(yì)识不要太强(qiáng)。要尽快熟悉和了解用户(hù)的生活习惯,并严(yán)格按照业(yè)主的(de)要求去做,不要老是强调自已(yǐ)的生活习惯;尽量在最短(duǎn)的时(shí)间内(nèi)了解用户生活习惯,饮(yǐn)食口味、爱好,起居作(zuò)息时间(jiān),房(fáng)间生活用品的放置等,切不可自作主张(zhāng)。争取在拾缀房间时做到(dào)物品(pǐn)定(dìng)位,以防忙(máng)中出错(cuò)。

2、家政(zhèng)服(fú)务(wù)员应当注意摆正自(zì)已(yǐ)的位(wèi)置,任何(hé)时候不要喧宾夺主。当业主及其家人(rén)在谈话、看电(diàn)视、吃饭等时,做好(hǎo)自已分内的(de)工作后,应自(zì)觉回避到自已的房间或做(zuò)其它(tā)房间的工作,给业主及家人以必要的私人(rén)空间。不能打听(tīng)主人家和别家的私事,更不要(yào)和其它(tā)家政服务(wù)员一起说长道短(duǎn)。

3、礼貌待人,不贪小便宜,不随便进入雇主(zhǔ)房间或搜(sōu)查房间的物品 ,不是自己的东西(xī)不可(kě)拿出雇主家,不(bú)做有违反(fǎn)道德与法律(lǜ)的事情(qíng),不得向雇主索要财物。

 

做一个(gè)优秀家(jiā)政人员的基本要素 (图2)

 

 

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